Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no es de aplicación a productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Dado que nuestros productos son personalizados, no es de aplicación este derecho. Por lo tanto, una vez tramitado su pedido, existe una renuncia tácita al derecho de desistimiento dado que los productos se elaboran según las indicaciones del cliente.
Devoluciones de productos defectuosos
En caso de producto deteriorado o defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible, directamente en las instalaciones, por correo electrónico o por teléfono, para su reemplazo por otro. En caso de imposibilidad de reemplazo se le ofrecerá al cliente otras opciones o la devolución del importe abonado. En este último caso se utilizará la misma modalidad empleada para el pago salvo indicación contraria. Los costes de la recogida y transporte de los productos objeto de devolución corren a cargo del vendedor. Incidencias en el transporte o error de contenido En caso de incidencia durante el transporte (entrega en dirección distinta a la indicada, entrega parcial del pedido, error en su contenido o pérdida de productos, entre otros) se procederá a un envío de reposición, a la recogida de los productos enviados erróneamente o al reembolso de los no entregados, según proceda en cada caso, a la mayor brevedad posible. Para ello es necesario que el cliente comunique esta circunstancia por correo electrónico y/o teléfonos indicados. Dirección de correo electrónico: info@rotulospuentezuelas.com. Teléfonos 678 787 333 /958 26 58 13.
Cancelaciones
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido tramitados y no en caso contrario.